《卖场员工规章制度》

来源:心得体会 发布时间:2020-09-23 13:28:05 点击:

 商场员工规章制度

 为了加强本铺位经营管理,提高全体员工综合素质,特制定如下管理制度:

 一、不迟到、不早退、不旷工、少请假,国家法定节假日不允许歇班。凡有事必须提前打招呼,否则一律按旷工处理(旷工一次 50,二次 100,三次按自动离职处理)。

 二、员工不得与店长发生正面冲突,上班时间不能说脏话,不能嬉戏、打闹,同事之间杜绝发生矛盾,如有问题可找店长解决。

 三、未经店长同意,不得随意将商品赊欠,不得私自将商品拿出卖场,如有发现当即辞退并受罚。

 四、员工在上班期间一律以普通话为准,接待顾客时,要面带微笑使用敬语,不得有厌恶的表情和不敬的言语,举止要文雅,行为得体,不得与客户发生争执,做到来有迎声,去有别声,问有回声。

 五、上班时间必须穿工服,着装干净整洁,佩戴工牌,女员工化淡妆长发挽于后脑,不得披发,不准拖拉鞋,不能穿短裤。

 六、上班时间不允许吃零食,如口香糖等等。不允许吃生葱、辣蒜、韭菜等带有刺激性气味的食物。

 七、如在销售过程中因个人疏忽给铺位造成的经济损失自行承担(如拿错只、卖错价、拿错色等)。

 八、工作期间不得擅自离职,有事离开卖场必须签到。

 九、发扬团队精神,员工之间互相尊重,密切配合,团结协作,努力提升业务水平和销售技巧,严格遵守卖场的各项规章制度,维护本铺位的形象和利益。

 十、以上如有违规者一次罚款 10 元,第二次 20 元,以此类推。希望各位员工严格遵守本铺位的规章制度!!篇二:商场员工管理规定

 员工管理规定

 1.总则

 1.1 目的

 为加强和规范商场工作人员管理,提高员工工作效率,维护商场正常经营秩序,特制定本规定。1.2 适用范围

 本规定适用于商场全体员工。

 2.内容

 2.1 人力资源管理:入职、离职、劳动关系的办理流程。

 2.2 劳动纪律:考勤、工作时间、休假、日常行为规范的相关规定。2.3 薪酬福利:工资、绩效及其它福利管理规定。2.4 奖惩规定:奖励机制、处罚办法。

 第一章人力资源管理

 第一条员工入职手续办理流程

 填写入职表→上交相关证件→凭收费通知单交纳费用→领取工装、工牌→录入指纹考勤→岗前培训→考核合格→部门接收→上岗工作。第二条员工转正、岗位异动手续办理流程

 一、工勤岗位员工试用期为 7 天,其他岗位员工试用期为 1-3 个月。二、转正、岗位异动流程

 员工向所属部门领导提报转正、岗位异动事宜→由部门领导向人力资源部提报转正、岗位异动人员名单→人力资源部通知员工领取转正、岗位异动单→员工填写完毕送交力资源部考核候批→人力资源部上报总经理审核签字。三、员工离职手续办理流程

 由部门负责人到人力资源部领取《离职审批表》→员工把工作交接清楚,由部门领导审核签字后,交到人力资源部→人力资源部上报总经理审核签字。1、员工个人离职须提前 30天向部门负责人提出申请。2、员工离职批准后,工资于次月发放。

  第三条劳动关系办理

 员工入职后,提供身份证原件、复印件、保险帐号、《解除劳动合同证明书》等资料,由人力资源部负责签订《劳动合同》及办理各项保险。

 第二章劳动纪律

 第一条考勤管理办法

 一、工作时间

 1、商场工作时间为早 8:30 分~晚 17:00 分,周六、周日正常营业。2、各柜组倒班、串休时间自定,营业时间内不可空岗。3、节假日、商场活动期间营业时间变动将临时通知。二、考勤管理

 1、迟到、早退处理办法

 1.1 员工迟到、早退 10 分钟(含)以内罚款 10 元;1.210 分钟至 30 分钟(含)以内罚款 30 元;1.330 分钟至 3 小时(含)以内按旷工半天处理;1.43 小时以上按旷工一天处理。

 1.5 迟到、早退无需任何理由解释,罚款在工资中扣除。2、旷工处理方法:

 2.1 旷工半天,扣除半天工资,并罚款 50 元;2.2 旷工一天,扣除一天工资,并罚款100 元;

 2.3 旷工两天(含两天)以上者,予以解除劳动关系。如旷工期间给商场造成经济损失,则按商场相关规定赔偿。2.4 各项处罚金在工资中扣除。3、查岗

 3.1 商场例行查岗,如发现串岗现象,罚款 50 元/次。3.2 脱岗处罚:

 3.2.1 脱岗时间在 10 分钟(含)以内罚款 10 元。

 3.2.210 分钟至 30 分钟(含)以内罚款 30 元。3.2.330 分钟至 3 小时(含)以内按旷工半天。三、假事管理 1、法定假日

 1.1 因商场为经营场所,法定假日不安排休息,合理安排员工假日前后串休。1.2 周六、周日不安排休息,员工可于周一~周五串休。2、病假

 2.1 员工请病假须向部门负责人打电话告知,部门负责人通知人力资源部备案。员工上班后,到人力资源部补办请假手续,并出示市级以上医疗单位诊断证明。2.2 员工病重,须由家属告知单位,并在上班后补办请假手续。3、事假

 3.1 员工休假、请假执行逐级审批的制度:

 3.1.1 主管级以上请病事假 3 天(含)以内由主管副总审批;超过 3 天由总经理批准。

 3.1.2 主管级(含)以下请假须经直接上级审核,请病事假 1 天由部门经理批准;1 天以上 3 天(含)以下者,须经部门经理确认,主管副总审批;超过 3 天由总经理批准。

 3.1.3 普通员工请病事假 1 天由部门经理批准;1 天以上 3 天(含)以下者,须经部门经理确认,主管副总审批;超过 3 天由总经理批准。4、婚假

 4.1 员工请婚假须持结婚证明提前一周向上级领导申请,由上级领导报人力资源部备案。

 4.2 员工婚假为 3 天,符合国家晚婚条件的可享受 5 天婚假。4.3 婚假为福利带薪假,不可抵消病事假。5、丧假

 5.1 员工直系亲属(父母、配偶、子女)去世的,丧假为 3 天。5.2 员工非直系亲属去世的,丧假为 1 天。5.3 丧假为福利带薪假,不可抵消病事假。6、产假篇三:店面员工管理规章制度

 店面员工管理规章制度

 为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户,商店严格规章制度,望各位员工自觉遵守。

 一、值日生需提前到岗,7:50 前卫生打扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻

 璃,柜台由个人负责,保持清洁明亮。

 二、服从分配、服从管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。

 三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。

 四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到 30 分钟扣 50 元,30 分钟后扣 100 元,当天未来者按旷工处理,早退人员扣 100 元,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。

 五、工作时接听私人电话不得超过 1 分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反 1次罚款 20 元,下次再犯则罚款 50 元。

 六、员工服务态度:

 (1)热情接待每位顾客(您好!金立手机专卖店);微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。

 (2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。

 七、员工奖罚规定:

 (1)全勤奖力 60 元,迟到、早退,每分钟扣罚 1 元;旷工一天扣罚 120 元,工作时间不允许请假,请假 10 分钟罚 5 元,请假一天扣除当日工资,未经批准按照旷工处理,周六日不得请假。

 八、卫生区域不清洁扣罚 5 元一次,卫生未整理干净者扣罚 5 元一次。

 十、辞职条件

 (1)员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资,合同期满后如继续续约者当次奖励 100 元。

 (2)如需离职者须提前 3 个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。119635120458

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